1:包棟最多可以幾個人？
A：鈺景民宿共有三個館別
位於玉井區的一館『鈺景NU TIME』和二館『鈺景NU ERA』，緊鄰著彼此；以及在楠西區的三館『楠得有閒』
一、二館各有一間四人房和三間雙人房，共有10個床位，另外如果需要額外加床，會提供獨立筒的單人床墊，以及盥洗用品和早餐，一間包棟最多可加至『18人』，一館和二館最多可容納36人

三館則有兩間四人房和兩間雙人房，共有12個床位，另外如果需要額外加床，會提供獨立筒的單人床墊，以及盥洗用品和早餐，一間包棟最多可加至『18人』
2:有停車位嗎？

A:非常的好停！我們一、二館騎樓可以停一至兩台車，騎樓前方的馬路、對面的馬路都是白線，遊覽車都停的下哦～
三館車庫及民宿前皆可以停車，若有超過兩台以上的車，也可以告知小管家，會為您安排
3:有附早餐嗎？

A:有的！每一位入住的好朋友們都會為您準備一張早餐券，起床就能到距離三分鐘車程的美味早餐店，嚴選在地早餐店供您們選擇，葷食、素食皆可！
4:可以帶寵物嗎？

A:可以的！我們非常歡迎毛小孩，每隻會酌收1000$押金，入住前務必需先告知毛小孩的數量與大小。退房時，由小管家檢查房間狀況，沒問題的話會立即退回押金！
5:幾點可以入住呢？可以提早入住嗎？

A:入住當天下午三點後即可入住，如需提早入住或放置行李可聯繫官方LINE，須以現場狀況為主。

＃溫馨提醒：抵達前15分鐘可以告知我們，會有專門的接待人員迎接您們的到來
6: 鈺景民宿是否提供盥洗備品呢？

A: 鈺景民宿有提供基本盥洗備品，毛巾、浴巾、洗髮精、沐浴乳，為了環保及節能減塑，鼓勵自行攜帶盥洗用具！

因應114年1月1日觀光局為落實環保、愛護地球，禁止一次性備品之規定，本民宿不再主動提供牙膏、牙刷等一次性備品
7:包棟有哪些設施呢？
鈺景民宿包棟，不僅提供所有空間供您們使用，還會提供免費停車位、Switch 、NETFLIX、免費WIFI、各式桌遊、撲克牌、手動麻將、烹煮食物的器具、餐具、IH爐、電烤盤、烤肉器具、各式酒杯、在地果乾、電動車免費充電、冷暖空調等設施，讓您們能盡情享受在民宿度過的歡樂時光！
8:請問有電動車的充電樁嗎？

A:有的！我們為所有電動車車友們準備了J1772充電樁，提供『免費』的充電服務。

非常歡迎電動車車友來台南、玩玉井、住鈺景！
（特斯拉車主如需轉接頭，請告知小管家，為您準備）
9:可以推薦食物和行程嗎？

A:當然沒問題！

我們都會推薦當地人的私房餐廳及景點給您們，也歡迎鎖定我們官網和IG！

行程推薦請按這裡唷～
10:續住第二天有優惠嗎？

A: 那是當然的！趕緊點選『官方LINE』加入並私訊小管家，您們將擁有特別的優惠

如果您是光臨過老朋友或朋友推薦的也記得跟我們說喔
11: 民宿房間是否可以加床？

A：可以的！我們都是使用獨立筒單人床墊，睡起來非常舒服!
『加床服務』皆有提供盥洗用品以及美味早餐

加床的費用為$800/位（不分平假日），七歲（含）以上皆須算床位

以下是加床的床位建議

＃一館NU TIME:

 

  • 綠意盎然雙人房（一樓有陽台）：不建議加床
  • 親出於藍四人房（二樓前後陽台）：最多加4張床(可睡8人)
  • 莫忘初棕雙人房（三樓有陽台）：最多加2張床(可睡4人)
  • 粉紅知己雙人房（三樓無陽台）： 最多加2張床(可睡4人)

 

＃二館NU ERA :

 

  • 「淵」雙人房（一樓有陽台）： 不建議加床
  • 「源」四人房（二樓前後陽台）：最多加4張床(可睡8人)
  • 「遠」雙人房（三樓有陽台）：最多加2張床(可睡4人)
  • 「願」雙人房（三樓無陽台）：最多加2張床(可睡4人)

＃三館楠得有閒 :

 

  • 楠野四人房（二樓前陽台）：最多加2張床(可睡6人)
  • 得月四人房（三樓前陽台）：最多加2張床(可睡6人)
  • 有晴雙人房（二樓後陽台）：最多加1張床(可睡3人)
  • 閒趣雙人房（三樓前陽台）：最多加1張床(可睡3人)
12:民宿有提供清洗衣物的地方嗎？

A:很抱歉目前沒有提供清洗衣物的服務，不過我們能推薦您到距離民宿兩分鐘車程的自助洗衣店哦!

#阿娟自助洗衣店
13:入住隔日幾點退房呢？

A:我們鈺景民宿是11:00退房，因辛苦的房務人員需要在15:00前打掃清潔完畢，提供下一組貴賓入住

如果有需要「延後退房』，可在『入住當天』通知小管家，最多可延1小時至中午12點，並且酌收$500/房間、$1000/包棟
14:我們是老朋友住過您們民宿，還想再去住會有優惠嗎？
A:那是當然的！趕緊點選『官方LINE』加入並私訊小管家，您們將擁有特別的優惠!
15: 民宿是否有電梯？

A:真的很抱歉！鈺景民宿沒有電梯，不過我們接待的小管家都有替您們搬行李的服務喔！如果有需要協助請不吝通知我們
16: 續住是否有提供清潔服務？

A：因應環保責任，鈺景民宿將為續住的貴賓提供『垃圾清潔』及『毛、浴巾更換』，寢具類恕不做更換

如有特殊需求也煩請通知小管家，並提醒您貴重物品請隨身攜帶
17：住宿期間內如果房間內設備或備品損壞、遺失該怎麼辦？

A：我們更在意您們的安全和住宿體驗，希望安全第一！

若房間中提供之設備或備品如在正常使用下故障，麻煩通知我們小管家做處置或更換，如在非正常使用狀況下而導致損壞及遺失，將會與您討論後續的處理事宜
18：民宿內可以接受抽菸嗎？

A：在有陽台的房型皆有設置戶外吸菸友善區，可供呼吸

室內區域（包含洗手間）都嚴格禁止吸菸，經發現得按政府菸害防制法處理，以上禁菸標準無法認同者，請謹慎訂房！
19：請問你們是否可以提供特殊布置？(如求婚、生日等)

A19：真的很抱歉！鈺景民宿目前無提供布置的服務，如您們需自己完成特殊布置，歡迎告知小管家您的計畫，確保現場能符合及滿足您的需求！
20：不需要早餐可以抵消房價嗎？

A：很抱歉！『美味早餐』為鈺景民宿免費提供，所以無法抵消房價
21.請問能帶嬰兒一同入住嗎？如果可以，能提供什麼服務呢？
A:這是當然的！我們非常歡迎所有家人一起來玩
我們有位嬰幼兒準備寶寶澡盆、寶寶餐椅、餐具和奶瓶消毒鍋
如果有需要為您準備，趕緊點選『官方LINE』加入並私訊小管家
22.如果有行動不便的家人、朋友一起入住，請問能提供什麼服務呢？
A:很抱歉鈺景民宿無法提供全『無障礙的空間』，我們準備了一樓的獨立衛浴雙人房給您的家人、朋友，並且貼心的準備了『沐浴椅』供您們使用
如有需要，請趕緊點選『官方LINE』加入並私訊小管家，會在您們抵達前為您們準備
23.付款方式為何呢？
A:鈺景民宿預訂時為保障您的房型，會跟您收『全額』住宿費用
＃付款方式為下：
  1. 使用『ATM/匯款』的方式（帳號如下圖???），匯款完成通知小管家一聲，並附上匯款帳號後五碼喔！
  2. 使用『信用卡』的方式，我們提供VISA,MASTER,JBC,銀聯卡
  3. 使用『國民旅遊卡』的方式
  4. 使用『APPLE PAY』的方式
＃請務必於訂房後的次日22:00前匯款完畢，逾時將取消此次訂房
＃如過程有任何行程異動
24.請問住宿會開立發票嗎？
A:鈺景民宿將為您們這次的住宿開立『電子統一發票』
#如您需要打『統編』或使用『載具』須於入住日前告知
#入住日將不受理，如果對於這趟旅程有任何的調整或需求可以馬上跟我們說唷